Delivery Policy

Prezenta Politică de livrare se aplică produselor comercializate de S.C. METAL TEHNIC CONCEPT SRL, cu sediul în Sat Cociu, comuna Șintereag, nr. 143, Județul Bistrița-Năsăud, CUI RO 48284896, Nr. Reg. Com. J6/520/2023.

1. TERMEN DE LIVRARE

1.1. Termenul de livrare este estimat între 3 și 10 zile lucrătoare, în funcție de:

• disponibilitatea produsului în stoc
• locația de livrare
• tipul produsului comandat

1.2. În situații excepționale (stoc epuizat, condiții logistice speciale), termenul poate fi extins, cu notificarea prealabilă a clientului.

2. METODA DE LIVRARE

2.1. Livrarea se realizează prin:

• curier rapid, pentru produse de dimensiuni și greutate standard
• transport specializat, pentru produse voluminoase sau grele

2.2. Pentru produsele cu greutatea de peste 50 kg, livrarea se face prin firme autorizate pentru transportul utilajelor industriale.

3. AMBALARE

3.1. Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

3.2. Ambalarea poate include:

• folie de protecție
• cutii de carton rezistente
• protecții suplimentare pentru componente sensibile (motor, cuvă, sită etc.)

4. ASAMBLARE ȘI MANIPULARE

4.1. Produsele sunt livrate asamblate parțial.

4.2. Clientul poate fi nevoit să efectueze operațiuni simple de montaj, precum:

• montarea sitei
• montarea jgheabului de evacuare
• atașarea accesoriilor

4.3. Manipularea produselor grele se face cu atenție, fiind recomandată utilizarea echipamentelor adecvate sau a personalului specializat.

5. INSTRUCȚIUNI ȘI DOCUMENTE

5.1. Fiecare produs este livrat împreună cu:

• manual de utilizare
• fișă tehnică
• documente de livrare

6. COSTUL TRANSPORTULUI

6.1. Costul transportului:

• poate fi gratuit pentru anumite zone
• poate fi negociat în funcție de comandă

6.2. Pentru livrări speciale (produse voluminoase, locații greu accesibile), se poate percepe o taxă suplimentară, comunicată în prealabil clientului.

7. ASIGURAREA TRANSPORTULUI

7.1. Toate produsele sunt livrate cu transport asigurat.

7.2. La primirea coletului, clientul are dreptul:

• să verifice integritatea produsului
• să semnaleze eventuale deteriorări

7.3. Orice problemă constatată la livrare trebuie menționată pe documentele de transport și comunicată în cel mai scurt timp către companie.

8. RESPONSABILITATE

8.1. Responsabilitatea asupra produsului este transferată clientului în momentul livrării.

8.2. Compania nu este responsabilă pentru:

• manipularea necorespunzătoare după livrare
• montaj incorect realizat de client

9. CONTACT

Pentru informații suplimentare privind livrarea:

S.C. METAL TEHNIC CONCEPT SRL
Email: metaltehnicconcept@gmail.com
Telefon: +40 756 641 157